Vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Pro odstoupení nám stačí napsat e-mail na [email protected] s číslem objednávky a informací, že od smlouvy odstupujete.

Jak zboží vrátit

Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to nepoužité a v původním stavu (klubíčka příze neroztočená, jehlice a háčky nepoužité). Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme bankovním převodem do 14 dnů od doručení vráceného zboží, případně od doložení jeho odeslání, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

Zrušení nebo přesunutí kurzu

Rezervaci kurzu můžete zrušit nebo přesunout na jiný termín nejpozději 48 hodin před jeho začátkem, a to e-mailem na [email protected] — v takovém případě vám platbu vrátíme v plné výši nebo ji převedeme na nový termín. Při zrušení v kratší lhůtě nebo neúčasti bez omluvy platbu nevracíme, protože místo v kurzu bylo pro vás rezervováno.

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na kurz, který už se se souhlasem zákazníka uskutečnil.