Časté dotazy
Jak dlouho trvá doručení?
Po přijetí platby expedujeme zboží do 3 pracovních dnů. Doručení Českou poštou po ČR trvá obvykle 1-3 pracovní dny.
Jak mohu zaplatit?
Jediný způsob platby je bankovní převod po potvrzení objednávky. Údaje k platbě vám zašleme e-mailem.
Mohu si zboží vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr ve Zlíně je zdarma. Adresu dílny a termín vyzvednutí vám napíšeme e-mailem po přijetí platby.
Jak funguje Počítadlo klubíček?
Na domovské stránce vyberete typ projektu, velikost a tloušťku příze — kalkulačka spočítá potřebnou délku a doporučí počet klubíček z naší nabídky.
Kolik klubíček potřebuji na svetr?
Záleží na velikosti a tloušťce příze — orientačně 600 až 1300 metrů. Přesný odhad pro vybranou přízi vám dá Počítadlo klubíček na domovské stránce.
Jak se přihlásím na kurz pletení?
Kurz najdete v katalogu jako běžný produkt — vložíte ho do košíku a rezervaci dokončíte stejně jako objednávku zboží. Po potvrzení vám zašleme adresu dílny a čas konání.
Mohu zboží vrátit?
Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží.
Jak vás mohu kontaktovat?
Napište nám na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář — odpovídáme obvykle do dvou pracovních dnů.